อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้

ก่อนเปิดบัญชีหรือทำรายการใดๆ บน ih99 โปรดอ่านข้อกำหนดเหล่านี้ให้ครบถ้วน เนื้อหาครอบคลุมสิทธิ์และหน้าที่ของคุณ รวมถึงแนวทางที่เราใช้ดูแลบัญชีและธุรกรรมทั้งหมด ทั้งนี้การเข้าถึงและการใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

สิทธิ์ใช้งานบัญชีเงื่อนไขการฝากและถอนความปลอดภัยของข้อมูลการระงับข้อพิพาทช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
ih99 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้
ติดต่อเรา

ช่องทางติดต่อหากมีข้อสงสัยเรื่องข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือต้องการขอคำชี้แจงเพิ่มเติมในส่วนใดก็ตาม ทีมงานพร้อมตอบคุณผ่านหลายช่องทาง คุณสามารถเลือกช่องทางที่สะดวกที่สุดได้เลย ทีมงานจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าหากมีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดที่กระทบบัญชีของคุณ

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดแชทจากหน้าเว็บไซต์หรือแอปบนมือถือ ทีมงานจะรับเรื่องและตอบกลับข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดโดยตรง

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งรายละเอียดข้อสงสัยมาทางอีเมลของเรา เหมาะสำหรับคำถามที่ต้องการคำอธิบายเป็นลายลักษณ์อักษร พร้อมหลักฐานแนบ

ศูนย์ช่วยเหลือบัญชี

เข้าไปที่เมนูความช่วยเหลือในบัญชีของคุณเพื่อดูคำถามที่พบบ่อยและแบบฟอร์มร้องขอแก้ไขข้อมูลบัญชี

ความโปร่งใส IH99

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ih99 ดูแลข้อมูลบัญชีและธุรกรรมด้วยมาตรการที่ชัดเจน ข้อมูลส่วนตัวและรายละเอียดการชำระเงินจะถูกเก็บรักษาอย่างปลอดภัยและไม่ถูกนำไปใช้นอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่ระบุในข้อกำหนด ผู้ใช้ที่อยู่ในจังหวัดชลบุรีหรือภูมิภาคอื่นๆ ในประเทศไทยสามารถขอตรวจสอบหรือแก้ไขข้อมูลได้ตามสิทธิ์ที่กำหนดไว้ ซึ่งขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

ความปลอดภัยของข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและรายละเอียดการชำระเงินผ่าน PromptPay หรือ SCB Easy ถูกเข้ารหัสด้วย SSL และไม่ถูกเปิดเผยกับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับอนุญาต

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บบันทึกธุรกรรมตามระยะเวลาที่จำเป็น หากคุณต้องการขอลบข้อมูลหรือปิดบัญชี ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมแจ้งเหตุผลเป็นลายลักษณ์อักษร

สิทธิ์ในการตรวจสอบข้อมูล

คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับบัญชีของคุณได้ตลอดเวลา โดยส่งคำร้องมาทางอีเมลซัพพอร์ตพร้อมสำเนาบัตรประชาชน

การแจ้งเตือนเมื่อข้อกำหนดเปลี่ยน

ทุกครั้งที่ข้อกำหนดมีการปรับเปลี่ยน เราจะแจ้งล่วงหน้าผ่านหน้าเว็บไซต์และอีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณก่อนวันที่มีผล

ข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดที่ถามบ่อย

คำถามด้านล่างรวบรวมสิ่งที่คุณควรรู้เกี่ยวกับข้อกำหนดของ ih99 ตั้งแต่การสมัครบัญชีไปจนถึงการจัดการข้อมูลส่วนตัวและการถอนเงิน หากยังไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมงานผ่านแชทสดหรืออีเมลได้เลย

ครอบคลุมเงื่อนไขการสมัครบัญชี การฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy รวมถึงนโยบายข้อมูลส่วนตัวและการระงับข้อพิพาท

ไม่ได้ ช่องทางชำระเงินทุกประเภทต้องอยู่ในชื่อของคุณเองเท่านั้น หากชื่อบัญชีไม่ตรงกัน รายการอาจถูกระงับเพื่อยืนยันตัวตน

การเปลี่ยนแปลงจะแจ้งล่วงหน้าผ่านหน้าเว็บไซต์และอีเมลที่ผูกกับบัญชี การใช้งานต่อเนื่องหลังวันที่มีผลถือว่ายอมรับข้อกำหนดใหม่

ได้ ส่งคำร้องทางอีเมลซัพพอร์ตพร้อมสำเนาบัตรประชาชน เราจะดำเนินการตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้กำหนด

ติดต่อทีมงานผ่านแชทสดหรืออีเมลพร้อมแนบหลักฐานธุรกรรม เช่น สลิปการโอนเงินหรือสกรีนช็อต เพื่อให้ตรวจสอบและแก้ไขได้รวดเร็วที่สุด

แจ้งความประสงค์ผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมระบุเหตุผล เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กำหนดตามข้อกำหนดและกฎหมายท้องถิ่นที่เกี่ยวข้อง
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต